韓國政府重金注資，從諸多生活層面上除去了人際接觸，但依舊害怕此舉會對社會造成有害後果
對住在首爾的畢業生李素彬來說，疫情期間要轉換新的生活方式並不困難。
「在大學圖書館，我會在網路上預約我的書，它們會在書籍消毒機中被消毒，再送到一個讓人取書的置物櫃，」25 歲的李素彬說道。
「無接觸（untact）讓生活的許多方面都變得如此便利。」
「無接觸」是韓國政府 2020 年推出的政策，旨在透過除去社會中的層層人際互動，刺激經濟成長。疫情期間，該政策加快速度，迅速從健康照護領域，擴大到商業和娛樂領域。
創造無接觸服務的動力，是為了增加生產力及削減官僚制，但也加劇了對潛在社會後果的擔憂。
啟明大學（Keimyung University）社會學教授崔鍾律表示，雖然發展一個無接觸社會的確有好處，但它也威脅到社會團結，最終可能孤立個人。
「如果愈來愈多人因為缺乏面對面互動，失去『與人聯繫的感受』，社會將會遭遇根本性危機，」崔鍾律說。
從機器人到元宇宙
日常生活中，無接觸政策帶來的小改變，正變得日益明顯。
咖啡廳裡，機器人會煮咖啡，並將飲料送到桌邊；炸雞店裡，一隻機械手臂就能將薯條和炸雞裹上麵粉、炸到完美。而在龍仁世福蘭斯醫院（Yongin Severance Hospital）裡，5G 消毒機器人奇美（Keemi）會為你噴手部消毒液、測量體溫、監督人群維持社交距離，甚至斥責那些不戴口罩的人。
無人商店和混合式商店正蓬勃發展。電信營運商 LG U+ 近期開出幾間無接觸通訊行，消費者可以在此比較型號、簽約，並收到最新智慧型手機，整個過程都不用與真人交涉。
行政機構也正進行無接觸革新。首爾市計劃建造一個「元宇宙」，在這種虛擬空間，使用者能以人類或物件的數位化身彼此互動，而政府官員的虛擬化身將會處理民眾投訴。幾位地方政府官員已推出人工智慧聊天機器人，監控自我隔離者的健康狀況。針對接受居家治療的 COVID-19 患者，政府也推出一款能監測健康狀況的軟體，並提供與醫生視訊的管道。
K-POP 世界也同樣踏入了元宇宙，粉絲們創造虛擬化身，在虛擬空間裡與他們的最愛（如 Blackpink）「見面」，並拿到虛擬簽名。
經濟刺激
在韓國，無接觸不只是一個流行語：它代表著該國潛在的經濟增長引擎。
「在吸引投資及創造工作機會上，無接觸企業已經展現出比面對面企業更強的增長效果，」韓國中小企業部部長權七勝告訴《衛報》。他指出，韓國的15個獨角獸企業（註）中，有 12 家在其主要業務中有使用到無接觸方法。
「韓國國內有著非常強的（通訊）基礎建設，也有許多企業是以這些建設為基礎，」權七勝說，他補充道，無接觸是一股日益增長的全球趨勢，而這股趨勢正因疫情的出現而加速發展。
中小企業部非常認真看待這項政策，為了在 2025 年前找到、資助 1,200 個無接觸新創，該部門已向「無接觸成長基金」注資 9 兆韓元（約 2,091 億元新台幣）。
許多人樂見這項轉變。首爾研究院發現，曾參與過無接觸活動的首爾居民中，8 成的人表示，在疫情平息後，他們會繼續這麼做。
社會學家崔鍾律表示，無接觸提供了一些優勢 —— 透過電子裝置匿名，讓人們能夠從禮節的壓力中解放，更減輕服務產業相關的情緒勞動。後者的問題在韓國尤其嚴重，在當地，顧客服務受到高度重視，階級結構依然存在，握有權力的一方經常欺凌相對弱勢的族群，這被稱為「權勢霸凌」（gapjil）。
但對孤獨感和社會分化的憂慮仍舊存在。
該國最近宣布計劃投資約 300 億韓元（約 6.9 億元新台幣），用以研究一項針對憂鬱症的數位治療平台。該計畫之所以啟動，主因是疫情期間缺乏人際接觸。年長者的孤獨感 —— 一個早已存在於韓國社會，且因疫情加劇發展的問題，也接受了無接觸政策的「治療」。
韓國最大電信商 SK Telecom 的 AI 照護系統，是在全國境內覆蓋率最高的服務之一，該服務讓獨居的年長者可以與智能語音助理互動，要求它播放音樂、進行簡單對話、考它問題，甚至在緊急狀況發生時尋求協助。據稱，該系統已經減輕了用戶的孤獨感，韓國總統甚至公開表揚它拯救了獨居老人的性命。「這些科技不會取代人類，它將會與人類共存，」SK Telecom 發言人艾琳金（Irene Kim）表示。
「社會團結」
李素彬說，雖然她可以自在使用無接觸科技，如無人商店，但她會擔心那些「在使用上可能有困難」的人。「前幾天，我必須在自動販賣亭幫一個老爺爺點餐，」她說。
權七勝承認，無接觸政策突然帶來的數位化轉變，讓那些可能被拋在後頭的人面臨挑戰，而為了「找到平衡點」，韓國政府必須落實政策和規定。
目前，無接觸政策對社會的長期影響仍不明確，但崔鍾律教授相信，為了增加經濟效率，無接觸的未來不可避免。「關鍵是要瞭解無接觸社會在社會和倫理上可能造成的後果，並找出能夠維持社會團結的方法。」
註：意指估值在 10 億美元以上的非上市企業。