尷尬但必不可少的辦公室閒聊技巧

我們很遺憾地通知您：您必須和同事寒暄。專家表示，和同事與主管間的噓寒問暖可以建立融洽的關係，進而建立互信，逃避閒談則可能讓你失去升職機會

每天，全球有約30億人上班，其中29億人在抵達公司後會避免與同事閒聊。

他們選擇的迴避策略各有不同。有些人會一直戴著耳機、眼神低垂，其他人則彷彿收到一則令他們眉頭深鎖、必須立即回應且人命關天的緊急訊息，導致他們無暇處理任何其他事情——連這些事也不例外：一起搭乘或等待公司電梯、在公司微波爐前加熱午餐時交談、從公司門口走去最近的捷運站（或走去任何地方）。除非，等一下，你也剛好要去那兒？話說我其實想看一下這間高級波斯地毯商場呢。明天見！

如果這些策略聽起來很熟悉、如果你說服自己避免和同事閒談是明哲保身，以防自己說出「白目」或冒犯人的話，讓自己看起來社交能力不足，所以寧可犧牲與他人建立連結的好處，即便只是分享對可能要下雨的擔憂都不願意，那麼壞消息是：你這樣的錯誤邏輯可能會害你失去升遷機會。這可不是在嚇唬你。

紐約的職涯顧問潔米‧特蘭（Jamie Terran）說，和同事或主管的閒談有助於建立和睦關係，進而建立信任感。「和睦的關係是種讓你能延後死線、諒解小差錯的感覺，因為這種關係會讓你記得我們都只是凡人。不管這是對是錯，透過互動和同事建立和睦關係，很可能是助你獲得升遷或保住職位的關鍵。」

在面試時，這樣做也有幫助。人們會雇用他們想一起工作的人，而不見得是最適合這份工作的人。和面試官寒暄有助於留下正面印象。

但該怎麼做呢？寒暄雖然就只是小聊一會兒，還是會讓人感到畏懼。人人都有自己焦慮的事情，包括花15秒和會計部的珍妮閒聊會議室冷氣有多冷。好消息是，你可以盡力去聊，並將「和同事閒聊」的焦慮，轉為擔心「不和同事閒聊」的後果。看吧，小事一樁。

原因在於，即便閒聊可能讓人覺得痛苦，不閒聊也會讓我們覺得自己很糟糕，彷彿我們對於生活一竅不通、無法和群體中的一員交流，擔心自己會被踢出社會、被遺棄在外孤獨腐爛，獨自付線上串流平台月費，找不到人共享帳號。

以下有幾點建議，或能幫助你避免這種感受。

記住：你比自己想像中還要討喜

一份2018年發表在《心理科學》（Psychological Science）期刊的研究顯示，人們「系統性地低估和自己交談的對象有多喜歡他們，以及多享受他們的陪伴。」

想想，當你和同事「尬聊」（有點不投機，常互相句點，彼此都想不到能聊什麼）後，你回到座位後會想「哇，艾力克斯真是一個糟糕的聊天對象」嗎？

不，你會想著：「哇，我真是個臭酸的廢渣人類，應該被逐出社會。」而與此同時，艾力克斯也對自己抱有同感。

重點是，你比自己想像中還要討喜，所以試著不要對自己那麼嚴苛。教育企業與主管如何提升內部溝通的領導力與溝通力公司 Pencil or Ink 創辦人與執行長艾莉‧赫恩（Ellie Hearne）表示，「人們不會記得你說了什麼——他們記得的是和你相處的感受。」

小計畫立大功

如果你在面對社交場合（即人類）時普遍感到焦慮，特蘭建議你想一些可以為自己所用的核心問題或是故事。

「是否分享個人資訊的決定權在你，但是最好的策略往往是討論你真心在意的東西，」她說。「例如，跟你專業領域相關的議題，或者你讀到的文章和書籍，都是很好的開場白。」

最近有奇怪或有趣的事情發生在你身上嗎？預先演練一下（至少在腦袋裡順過一遍），想想該怎麼在下次公司聚餐時講這個故事。

並且，千萬記得要問問題。我們所有人在內心深處終究都是挺自戀的。

打破「你好嗎」的鬼打牆循環

一來一往的「你好嗎？」「很好呀，那你好嗎？」的確可能讓人有種浪費時間與精力之感，但與其抱怨，不如挺身做出你想看到的改變，打破這個循環吧。

搜尋腦袋中你（預先準備好的）話題，並將這個簡短對話擴充成你為什麼很好。例如：「很好呀，我剛開始看某本書／聽某個 podcast 節目／追某個劇，我真的很喜歡。你有聽過嗎？」

或者，提起某件跟公司有關、大家都有共同經驗到的事：「很好呀。對了，茶水間進了新的冷萃咖啡，超濃的，你喝過了嗎？」

別慌，快聊完了

寒暄不會持續太久。「如果你很容易焦慮，你是有出路的——你在上班！你本就不該花太多時間閒聊。聊一會後，你就可以說自己有個會議或企劃案得趕緊處理，」特蘭建議道。簡單地打個照面，接著以簡明而禮貌的方式結束對話，這樣的閒聊方式是完全可以接受的。

你（偶爾）有權保持沉默

如果你今天過得很糟，不想說話，沉默可能對大家都好。就戴上耳機吧。赫恩表示，「從社交中退一步也無傷大雅。大部分人都明白這個新興辦公室禮儀：戴上耳機就表示『給我一點空間』。」向同事微笑或點頭就足夠了。

最後，給你一個忠告：要在公司廁所裡成功閒聊的機率非常低。應該不用我多說，在同事如廁時跟他們聊天是絕對禁止的。

話雖如此，我也曾在廁所洗手台前經歷過令人愉悅而印象深刻的閒聊。一位擅長蒐集小知識並且在適當時機分享的同事，告訴我「先把手上多餘的水甩掉，再把擦手紙對折增加吸水力」以節省擦手紙用量的小知識。

自此之後，我就一直這麼擦手，並將這個小知識納入我的閒談百寶袋。